Négoformation : Formation et conseil en négociation pour savoir être négociateur

Réviser ses classiques

Le négomanagement, agissant sur l'état d'esprit, permet cette culture du changement permanent puisque chacun se construit ses propres murs dans un cadre très large qui est celui de l'entreprise.

Cela consiste à avoir une réflexion amont sur ce que l'on veut atteindre et d'avoir avec ses subordonnés un discours dans lequel on recueille leurs besoins pour y parvenir. Or ce besoin ne pourra jamais mieux être défini que par la personne elle-même qui va en avoir l'usage.

Cela implique que l'on arrête de penser aux autres par la grande méthode des moyennes qui comme on le sait ne correspond à personne puisqu'il y en a autant en dessous qu'en dessous.

Si on contente plutôt ceux qui sont « en dessous » pour qu'ils aient l'impression d'avoir plus, on mécontente ceux qui sont « en dessus » parce qu'ils ont l'impression d'avoir moins.

De l'état d'esprit à l'esprit pratique

Ce recueil du besoin personnalisé dans un but très clair, très défini, donné et imposé, qui est celui d'atteindre telle performance, va permettre d'avoir une adaptation absolument permanente aux besoins des gens. Quelle que soit la structure dans laquelle nous pouvons nous trouver, les besoins vont changer mais nous seront toujours à leur écoute et nous serons toujours en capacité de donner aux gens ce dont ils ont besoin, sachant qu'ils ne le recevront que si atteignent  la performance que nous attendons d'eux.

C'est ce que l'on appelle le négomanagement. Encore faut-il en effet être très clair sur ce que l'on veut atteindre et savoir écouter les autres dans un cadre précis. Il n'est pas question de recueillir toutes les doléances possible et imaginables, il s'agit de recueillir les besoins des gens qui créeront par eux-mêmes leur intérêt.

Nous ne pouvons pas tomber plus juste puisque ce sont nos collaborateurs qui définissent leurs intérêts. Quitte d'ailleurs à ce que nous les aidions à les définir qui est cette sorte de pédagogie permanente de l'état d'esprit du négomanager, à savoir qu'il doit donner un cadre de réflexion puisqu'il va donner un but à atteindre. Il va focaliser les énergies des personnes en charge d'atteindre ce but sur des besoins qu'il considère comme personnels et dont l'addition forme le but.

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La question sans soumission

La plupart du temps, ce qui conduit à ne pas poser de question, c’est la crainte de la réponse. Mais, quand on connaît l’utilisation de la réponse, quelle quelle soit, on pose les questions …

La réponse dépend de la question

Le collaborateur a besoin de son manageur pour savoir ce qu’il doit faire et le manager a besoin de ses collaborateurs pour accomplir la mission qui lui est confiée. Le négomanagement, c’est savoir faire en sorte que se croisent ces besoins dans l’intérêt commun.

L’échange intéressé est le moyen le plus approprié pour y parvenir.

Le cadre précis fixé par le négomanager va structurer le flux de réponses. C’est-à-dire que l’ensemble de ces réponses serviront ce cadre.  

Le négomanager ne craint pas les réponses qui lui seront faites par ce qu’il en connaît déjà l’usage.

Dès que le vouloir du management est ainsi « sublimé », le manager devient réceptif parce qu’il a besoin de l’autre.

Une écoute intéressée

L’écoute du négomanagement est une écoute intéressée.  C’est l’intérêt du manager qui le détermine. Cela est fondamental.

Néanmoins, l’entreprise n’est pas un lieu démocratique et le négomanagement n’est pas l’instauration de la démocratie dans l’entreprise.

Quelle que soit la réponse faite au négomanager, elle pourra être utilisée en contrepartie de l’atteinte des objectifs que le négomanager aura fixés.

Et dans ce cas-là, le négomanager commence à mettre en place une sorte de tableau de bord facilement personnalisé.

Le négomanager peut intervenir sur ce tableau de bord, ce qui va lui permettre de faire des points permanents sur l’avancée de l’action et faciliter grandement les entretiens annuels de fin d’année.